Retourneren & Omruilen

• Bij Styleo.eu staat klanttevredenheid centraal. Is je aankoop toch niet helemaal naar wens? Dan bieden wij een 14 dagen omruil- en retourmogelijkheid, zodat je met een gerust gevoel bij ons kunt bestellen.

Terugbetaling: jouw keuze

• Binnen 14 dagen na ontvangst kun je een product retourneren of omruilen.
• Je kunt zelf kiezen voor:

1. Terugbetaling van het aankoopbedrag, óf
2. Shoptegoed ter waarde van je bestelling.

• Het shoptegoed is vrij te besteden op onze volledige collectie.
• Shoptegoed ontvang je per e-mail in de vorm van een couponcode.
• Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen

⚠️ Sale-items met 50% korting of meer kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild, ook niet bij uitzondering.

Retourkosten

• Indien Styleo.eu verantwoordelijk is voor het probleem (bijvoorbeeld een fout van onze kant), nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
• In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor rekening van de koper.

Hoe kan ik een product retourneren of omruilen?

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice.
2. Je ontvangt van ons een retourformulier met verdere instructies.
3. Stuur het product retour volgens de aangegeven richtlijnen.

Voorwaarden voor retour

• Producten dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn.
• Originele tags en labels moeten nog bevestigd zijn.
• Schoenen dienen geretourneerd te worden in de originele schoenendoos, inclusief alle originele toebehoren.
• Wij ontvangen items graag in de originele en onbeschadigde verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk).

⚠️ Let op: retourneer je item zorgvuldig. Indien een retourzending beschadigd of gebruikt bij ons binnenkomt, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.

Contact

Heb je vragen over retourneren of omruilen? Neem gerust contact met ons op:

📧 E-mail: styleo.eu@gmail.com

Wij streven ernaar om je zo snel mogelijk te helpen.